Politique de Confidentialité de Carbone Rubis Auto

Chez Carbone Rubis Auto, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de lavage et de detailing automobile.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le but de vous fournir et d'améliorer nos services.

• Informations personnelles identifiables (Données Personnelles) : Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur votre véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation – facultatif, pour faciliter le service)
• Données d'utilisation : Nous collectons également des informations sur la manière dont notre site en ligne est consulté et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
• Cookies et Données de Suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site en ligne et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

2. Utilisation de vos informations

Carbone Rubis Auto utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir nos services de lavage et detailing.
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services.
• Pour permettre les réservations en ligne et la gestion des rendez-vous.
• Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Pour surveiller l'utilisation de notre service en ligne et améliorer votre expérience utilisateur.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour gérer des communications marketing ciblées, si vous avez donné votre consentement.

3. Partage et divulgation des informations

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Carbone Rubis Auto ne vendra ni ne louera vos Données Personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos Données Personnelles de bonne foi lorsque cela est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale.
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de Carbone Rubis Auto.
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services.
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.
• Se prémunir d'une responsabilité légale.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos Données Personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos Données Personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement des Données Personnelles vous concernant.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Carbone Rubis Auto, 6 Rue Alexandre Parodi, 75010 Paris, France
• Par téléphone : +33671960386